Điều gì giúp Hà Nội đón lượng khách cao nhất lịch sử?

Nguyễn Trúc Hà An, 25 tuổi, chưa từng nghĩ mình sẽ bay từ TP HCM ra Hà Nội 4 lần trong một năm. Nhưng năm 2025 là ngoại lệ. Sức hút từ lễ diễu binh, diễu hành lịch sử sáng 2/9, các đêm đại nhạc hội của các nghệ sĩ trong nước và quốc tế cùng loạt sự kiện văn hóa du lịch hấp dẫn, khiến cô và đại gia đình hơn 50 người quyết định chọn thủ đô làm điểm đến.

“Không khí lễ hội bao trùm từng con ngõ, cảm giác hào hùng len lỏi trong mỗi bước chân là trải nghiệm tôi chưa từng thấy ở bất cứ đâu”, An nói.

Hà An là một trong số hàng chục triệu du khách đã góp phần đưa du lịch Hà Nội chạm ngưỡng tăng trưởng chưa từng có. Số liệu từ Sở Du lịch Hà Nội công bố ngày 26/11 cho thấy, sau 11 tháng, thành phố đã đón 30,94 triệu lượt khách, hoàn thành 99,8% kế hoạch năm. Con số này không chỉ tăng 22% so với cùng kỳ 2024 mà còn phá vỡ kỷ lục 29 triệu lượt khách của năm 2019 – thời điểm được coi là “đỉnh cao” của du lịch Việt Nam trước đại dịch.

Lý giải cho cú bứt phá này, giới chuyên gia nhận định sự kiện kỷ niệm 80 năm Quốc khánh (2/9/1945 – 2/9/2025) đóng vai trò chính.

Ông Phạm Hà, Chủ tịch Lux Group, đánh giá hiệu ứng từ lễ diễu binh, diễu hành A80 đã tạo ra một làn sóng du lịch nội địa lớn. Chỉ riêng trong 4 ngày nghỉ lễ tháng 9, thủ đô đón gần 2,1 triệu lượt khách, gấp ba lần cùng kỳ năm trước. Doanh thu du lịch dịp này đạt 4.500 tỷ đồng, tăng trưởng tới 80%.

Sức nóng của sự kiện lan tỏa mạnh đến hệ thống lưu trú. Dữ liệu từ các nền tảng đặt phòng trực tuyến như Agoda hay Booking.com ghi nhận lượng tìm kiếm từ khóa “Hà Nội” tăng đột biến gần 400% trong quý III/2025. Các khách sạn 3-5 sao như Meliá, Novotel Thái Hà hay Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake đều ghi nhận công suất phòng đạt 90-100% trong các ngày cao điểm lễ, tăng 20% so với năm trước. Tỷ lệ lấp đầy khối khách sạn, căn hộ du lịch toàn thành phố đạt trung bình 83%, tăng gần 23 điểm phần trăm so với cùng kỳ năm ngoái.

Không chỉ dựa vào sự kiện nhất thời, sức hấp dẫn của Hà Nội còn đến từ sự cộng hưởng của chính sách visa thông thoáng. Ngoài việc cấp e-visa cho công dân các quốc gia, vùng lãnh thổ trên thế giới, Việt Nam còn miễn thêm thị thực cho công dân 12 nước và gia hạn miễn thị thực đến năm 2028 cho 12 quốc gia khác.

Ông Nguyễn Tiến Đạt, đại diện AZA Travel, nhận định chính sách này đã mở cửa cho dòng khách từ các thị trường xa và có khả năng chi trả cao. Cụ thể, lượng khách từ châu Âu (Anh, Pháp, Đức) và các thị trường mới nổi như Ấn Độ tăng trưởng 35-40% so với năm 2024. Khách quốc tế hiện nay có xu hướng lưu trú dài ngày hơn, kết hợp Hà Nội với các tour liên tuyến đi Ninh Bình, Hạ Long hoặc Sa Pa.

Về hạ tầng cơ sở, Hà Nội và TP HCM là hai thành phố lớn nhất nước, nên có nhiều đường bay thẳng trong và ngoài nước, giúp du khách ghé thăm thuận tiện, dễ dàng. Nhờ đó, lượng khách quốc tế năm nay Hà Nội đón cũng tăng mạnh so với cùng kỳ năm ngoái và cả trước dịch. Trong 11 tháng, Hà Nội đón gần 7,1 triệu lượt khách quốc tế, tăng gần 12% so với tổng lượng khách cả năm 2024 và bằng năm 2019.

11 tháng năm 2025, Hà Nội đón gần 31 triệu lượt khách nội địa và quốc tế, cao hơn cả năm 2019 gần 7%, tổng thu du lịch tăng hơn 20% nhờ sự thay đổi trong cơ cấu khách.

“Thay vì các đoàn khách tour giá rẻ, ‘0 đồng’ như trước dịch, chúng ta đang đón những dòng khách chất lượng, sẵn sàng chi tiền cho các trải nghiệm văn hóa sâu và dịch vụ cao cấp”, ông Đạt phân tích.

Bức tranh du lịch thủ đô năm 2025 còn được bổ sung bởi các sản phẩm du lịch mới, khai thác sâu vào giá trị văn hóa bản địa. Thay vì chỉ tham quan các di tích ban ngày, du khách giờ đây bị thu hút bởi du lịch đêm với các tour đêm tại Văn Miếu – Quốc Tử Giám, Hoàng thành Thăng Long hay Nhà tù Hỏa Lò.

Bên cạnh đó, các sự kiện như Festival Thu Hà Nội, Lễ hội Áo dài hay Hội chợ mùa thu tại Đông Anh với hơn nửa triệu lượt khách mỗi ngày đã biến Hà Nội thành điểm đến của lễ hội và sự kiện (City of Events).

Khu vực ngoại thành cũng trở thành các điểm đến có sức hút. Các làng nghề truyền thống như gốm Bát Tràng, lụa Vạn Phúc hay các tour du lịch nông nghiệp, trải nghiệm đường làng – sông – đầm đang tăng dần sức hút.

Vị thế của Hà Nội trên bản đồ du lịch thế giới cũng được củng cố vững chắc qua các giải thưởng quốc tế. Năm 2025, World Travel Awards tiếp tục vinh danh Hà Nội là “Điểm đến thành phố hàng đầu châu Á” và “Điểm đến du lịch thành phố cho kỳ nghỉ dưỡng ngắn ngày hàng đầu châu Á”. Những danh hiệu này tạo ra hiệu ứng truyền thông toàn cầu, giúp Hà Nội lọt vào danh sách “Must-visit” (Phải đến) của nhiều tạp chí du lịch uy tín như Condé Nast Traveler hay Lonely Planet.

Dù đạt được những con số tăng trưởng lịch sử, ngành du lịch thủ đô vẫn đối mặt với những thách thức từ thiên tai. Ông Phạm Anh Vũ, Phó Tổng giám đốc Du lịch Việt, cho rằng nếu không có ảnh hưởng của bão lũ tại miền Bắc vào giai đoạn cuối quý III, con số tăng trưởng có thể còn cao hơn nữa.

Tuy nhiên, nhờ liên kết vùng chặt chẽ với Ninh Bình, Bắc Ninh, Phú Thọ, Hà Nội đã điều hướng dòng khách khi các tour miền Trung hoặc vùng núi phía Bắc bị gián đoạn, qua đó giữ chân du khách, trở thành điểm trung chuyển và lưu trú an toàn.

Với đà tăng trưởng hiện tại, ngành du lịch Hà Nội dự kiến cán đích năm 2025 với khoảng 33,5 triệu lượt khách, vượt xa mục tiêu ban đầu. Đây là tiền đề quan trọng để thành phố hướng tới mục tiêu 35,8 triệu lượt khách và tổng thu 160.000 tỷ đồng vào năm 2026.

Để tăng sức cạnh tranh, Hà Nội tập trung hoàn thiện hạ tầng và phát triển các sản phẩm mang bản sắc riêng. Ngoài thế mạnh du lịch văn hóa, sinh thái, thành phố sẽ mở rộng sang các loại hình mới như MICE (du lịch kết hợp hội nghị) và chăm sóc sức khỏe.

Chiến lược trọng tâm năm 2026 là đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng AI, Big Data vào quản lý và quảng bá. Các sự kiện xúc tiến lớn dự kiến được tổ chức gồm Lễ hội Quà tặng, Festival Áo dài, Festival Thu và chương trình Chào năm mới.

“Với đà tăng trưởng này, Hà Nội có thể hoàn thành mục tiêu năm 2026 ngay trong năm nay”, ông Nguyễn Tiến Đạt, CEO AZA Travel, nhận định.

Phương Anh